为迎接本科教学工作合格评估工作,更好为进校专家做好联络与服务工作,6月8日晚,爱游戏官网信誉好在行政楼501会议室举办评估联络员、讲解员见面会暨第一次培训会。全体联络员、讲解员,安阳校区和原阳校区办公室全体成员参加会议。会议由学校办公室主任姚林茹主持。会议特邀党委宣传部长任远作首场培训。
会上,姚主任指出,联络员和讲解员代表学校形象,是教职员工高素质的体现,是窗口、桥梁也是纽带。当好联络员和讲解员,应该掌握必要的礼仪知识和本科教学工作合格评估相关知识,又要熟悉学校情况和安阳地方文化,希望全体人员高度重视、积极参与、充分准备,不负学校期望,为学校顺利通过本科教学工作合格评估做出自己的贡献。
随后,任远部长作了专题培训。他结合自身参与转设等大型活动的经历,从联络员、讲解员的工作职责、工作程序和工作要求,相关礼仪等方面分享了自己的经验。他指出,联络员的工作职责就是要当好“五员”:学校内外联络--联络员;考察地点引导--引导员;评估信息传递--信息员;专家全程服务--服务员;学校情况介绍--宣传员。他还对接待的前期准备工作、礼仪、着装、仪容仪表、待客等问题进行了讲解,对接车、会议室布置、物品准备、见面礼节、迎客、礼貌用语、会中服务等细节进行了解读。他要求,一是思想高度重视,明确工作意义;二是全面履行职责,确保工作质量;三是信息沟通及时,引导准确到位;四是关注专家生活,服务周到细致;五是衣着得体大方,言谈举止端庄。培训过程中,联络员、讲解员们认真听讲,虚心学习,为做好下一步工作奠定了良好的思想基础。
此次培训会是组建联络员、讲解员队伍以来,学校组织的首次专题培训,旨在进一步推进评建工作,提升联络员、讲解员的综合能力与水平。下一步,学校办公室将有计划、有针对性地组织专家进行评建知识培训、校情培训,进一步提升联络员、讲解员的业务素质,为高质量通过教育部本科教学工作合格评估做好充分的准备。